■ サイト運営者
Compras en Japón

■ 代表者
テルヤ アンヘラ

■ 所在地
〒417-0048 静岡県富士市高島町120

■ 連絡先
TEL: 080-4545-9940
メール: info@comprassenjapon.com
メッセージ受付：24時間（自動応答あり）
個別サポート対応時間：有人カスタマーサポート対応時間（中南米時間） 6:00〜9:00 / 22:00〜翌1:00
※営業時間外にいただいたご連絡は、次の対応時間内に個別対応いたします 。

■ ホームページ
https://comprasenjapon.com

■ 業務内容
海外在住のお客様に代わり、日本国内での商品購入、代金支払い、および海外発送を代行するサービス（購入代行・転送サービス）

■ 商品の引き渡し時期
代金決済確認後、通常3営業日以内に検品および発送手続きを行います。（配送地域や配送方法により異なります） (※Ajusta los días)

■ お支払い方法
PayPal, Stripe, Wise, BCP

■ お支払い期限
お見積もり・ご請求書の送付後、7日以内にお支払いください。 (

■ 商品代金以外の必要料金
・購入代行・チャージ・発送等の各種手数料
・日本国内送料および海外送料（日本郵便、ヤマト運輸等）
・銀行振込手数料・決済システム利用料
・その他オプショナル費用（特別梱包、強化段ボール代等）

■ 返品・キャンセルについて
・お客様都合によるキャンセル・返金は一切不可。
・商品不備や弊社過失の場合のみ、BCP決済且つ申請後2時間以内は全額返金（2時間経過後は海外送金・運営手数料として20%を差引いた80%を返金）。

■ 個人情報の取り扱いについて
取得した個人情報は、サービスの提供および発送業務等、利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外の利用は行いません。